Área de atuação
Suporte, Manutenção e Continuidade
Tecnologia precisa funcionar hoje e continuar funcionando amanhã.
O que a VTS faz nesta área
- Assistência técnica presencial e remota
- Contratos de suporte
- Manutenção preventiva
- Monitoramento e rotinas críticas
- Recuperação de dados
- Backup em nuvem quando a solução contratada assim prever
- MFA/2FA, autenticação multifator e confirmação adicional de identidade
Exemplos de entrega
- Plano de manutenção preventiva
- Atendimento remoto e presencial
- Rotinas de backup e restauração
- Acompanhamento de equipamentos essenciais
- Registro de ocorrências e recomendações
Quando procurar a VTS
- Paradas pequenas estão virando rotina
- Há dependência de uma única máquina ou pessoa
- A empresa precisa reduzir improvisos
- Dados e rotinas críticas precisam de acompanhamento
Integração com outras áreas
Continuidade depende de infraestrutura, segurança da informação, conectividade e documentação.